E-commerce vs Marketplace: Entenda os dois modelos
De Oliveira Souza

Descubra as principais diferenças entre E-commerce e Marketplace!

13 de Agosto, 2020
Inaugurado em meados da década de 90 pela Amazon e popularizado pela eBay, o comércio eletrônico — conhecido pela sigla e-commerce — já passa de meramente um canal de varejo. Atualmente, também abrange a relação entre uma série de empresas e consumidores, fornecedores e minoristas.
Neste artigo, conheça os dois modelos de e-commerce: vendas diretas e marketplace (onde as lojas do Amazon atuam).
Vendas diretas (D2C - Direct to Consumer)
Neste modelo, a empresa é a vendedora e entregadora. É uma abordagem mais simples para os negócios, uma vez que apenas o canal digital do comércio está envolvido no processo. Neste caso, o e-commerce trabalha como plataforma para fornecer a estrutura necessária, além de avaliar a relação com os clientes através do sistema de pagamentos disponível em seu catálogo.
Vantagens
Economiza tempo e recursos
Possibilita maior controle na experiência de varejo do consumidor
Não há a necessidade de investir em outras lojas virtuais
Desvantagens
Requer manutenção constante em site e serviços
Menor visibilidade nas pesquisas online (menos chances de se tornar uma marca conhecida)
Gera um custo maior por transações, pelo envio de pacotes.
Marketplace
Em uma loja no marketplace, os produtores são fornecedores independentes da plataforma que hospeda o site ou aplicativo. Isso é semelhante ao comércio de superfícies em mercados fechados ou bazários. Os varejistas podem listar suas ofertas nos produtos do marketplace, ganhando o acesso direto aos consumidores e cobrando taxas por cada venda.
Vantagens
Fornecedores conseguem vender mais produtos e alcançar clientes globais com facilidade;
Maior visibilidade no mercado (um grande fator é que a maioria das vezes, o marketplace aparece na primeira página de pesquisa por Google)
Escolha da marca (a plataforma normalmente exige que as lojas utilizem sua própria identidade);
Comércio baseado em subscrição para aumentar o volume;
Maior facilidade no gerenciamento de cálculo, como orçamentos e propostas.
Desvantagens
Competitividade mais alta com outros varejistas listados na plataforma (um fator importante é que muitas vezes as lojas em um marketplace estão se relacionando, mas o maior trunfos recai à quem tem maior popularidade);
A dependência do e-commerce de vendas por assinaturas mensais pode ser negativa;
Menos controle sobre a experiência com cliente (por exemplo, o fornecedor não determina os valores dos preços dos produtos);
É necessário realizar marketing proativo.
Em resumo, ao analisar e-commerce vs marketplace, há uma ampla variedade de alternativas à disposição para a empresa em questão — o que você escolherá dependerá da estratégia comercial mais adequada e dos benefícios das opções propostas pelos diferentes modelos.
Esses dois modelos não são competidores, mas complementares na abordagem com consumidores: cada um deles possui vantagens e desvantagens, e pode ser adaptado ao perfil específico do cliente da empresa, ou às preferências de negócio da mesma. Ao entender e avaliar corretamente as características que mais se alinham com a necessidade de sua operação — você pode determinar qual modelo melhor se encaixa no perfil da sua organização.
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Aprenda o que são E-commerce e Marketplace e como eles se destacam em relação ao comércio eletrônico. Veja os benefícios e desvantagens de cada um e escolha o melhor para você!
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E-commerce

E-commerce é a prática de vender produtos ou serviços pela internet, utilizando lojas virtuais, marketplaces, meios de pagamento online e estratégias digitais para alcançar clientes e aumentar vendas.