Logística e-commerce: a chave para um sucesso empresarial
E-commerce é um termo bastante utilizado nossos dias, especialmente com o aumento da comercialização virtual e de lojas on-line no Brasil. Mas apesar de tantas empresas seguirem esse caminho, apenas alguns conseguem chegar à altura dos seus clientes. O porquê disso? Muito para fazar um sucesso, além do setor que o e-commerce pode atrair, as principais ações serão aquelas que possibilitam agilizar a troca entre fornecedores e consumidores. Para alcançar este sucesso é onde entra o papel da logística no e-commerce!

Desvendando a Logística Eficaz no E-commerce para o Sucesso do Seu Negócio

O termo “logística” vem do grego, significando estudo dos militares, com a sua principal finalidade ser o transporte de mercadorias de um ponto para outro. Se você pensar bem, desde os tempos mais antigos sempre houve uma demanda pelo envio de itens por diversas motivos. Hoje em dia essa importância é reforçada pela rápida mudança da economia global e as necessidades que esses novos mercados impõem ao segmento, ficando como referência o mercado brasileiro e especialmente a grande metrópole do país.

E agora, com mais informação sobre o conceito, é hora de se perguntar como exatamente essa logística pode ajudar o setor? Resumidamente, é uma solução física, para um problema digital, já que as vendas são realizadas na internet, porém o recebimento da compra pelo consumidor tem de ser realizado no mundo real. Portanto, são diversos serviços, como transporte e armazenamento das mercadorias, que ajudam a alcançar essa meta em cada pedido realizado.

Além disso, outro fator para se destacar na corrida do e-commerce é garantir uma entrega o mais rápido possível, ou seja, reduzir a quantidade de tempo necessária até que o cliente possua em sua mão seu pedido, fato este que leva às empresas a considerar adotar novas iniciativas que acelerem essa finalização, dentre elas, o uso de drones para entregar itens! Como se tornar um e-commerce logísticamente otimizado? Basta seguir os três pontos abaixo:

**Escolha de transporte adequado:** muitas vezes a opção de envio do produto é decisiva para uma boa experiência. Não existe apenas um transporte que pode ser ideal, diferentes itens precisam chegar com diversos tipos de seguranças e necessidades, como por exemplo o envelopamento adequado ou as temperaturas do destino da entrega. Portanto, além dos valores, é essencial saber quais são as melhores opções no mercado para cada produto, uma vez que isso vai diretamente à parcialidade em comparação aos concorrentes.

**Central de distribuição:** talvez um dos maior gargalos do setor e-commerce, seja o espaço para armazenar e gerenciar tudo, fato este que muitas vezes os proprietários não possuem seus próprios espaços para guardar os produtos até serem entregues. Neste caso, a opção é contratar terceirizadas especializadas em distribuição e armazenagem do produto com um sistema organizado e ágil que possibilita o gerenciamento do espaço. Outra alternativa interessante seria construir lojas no próprio território, algo que se mostrou vantajoso à Lojas Americanas.

**Etapa final da entrega:** sem falar, para quem já realizou alguma compra on-line, essa parte é crucial. E o motivo é simples: agora a mercadoria está mais próximo do destino desejado pelo cliente e, além disso, ele pode avaliar o estado da sacola e, se houver algo errado, é nessa etapa que esse pequeno defeito pode ser reclamado. Como otimizar essa fase? Além de investir na empresa de transporte, o rastreio da encomenda pela própria loja também ajuda na avaliação do horário exato do recebimento e qualquer indevidência pode ser tratada previamente com mais facilidade.

Neste mundo virtual em constante crescimento há apenas algumas coisas que podem realmente impactar de uma forma muito direta a vontade dos consumidores de fazer um pedido, o que acaba sendo a chave para um e-commerce ter sucesso. Por isso, a logística é indispensável, com seu principal objetivo ser garantir satisfação do cliente com a compra realizada e ainda conseguir conquistar mais clientes a partir de recomendações e referências. Para saber como seus produtos estão sendo analisados pelos consumidores, não deixe de ler os dez indicadores essenciais para analisar o desempenho da sua loja online!

Em um país como Brasil que está crescendo cada vez mais em tecnologia e no setor e-commerce, esse segmento precisa dar o melhor em todos os aspectos para garantir que as vendas e a parcialidade ao produto sejam possíveis. Logística é fator decisivo e essa ótica não deve ser desconsiderada. Agora, então, se você quer saber como outros e-commerces estão lidando com logística, dê um olhar no que a Amazon está oferecendo! Já viu algo lá para aprender? Esperamos ter ajudado, aproveite seu conhecimento em nosso site sobre tecnologia, que contém de tudo do mundo da informática até as novidades mais inovadoras no ramo. Se gostou, compartilhe nos seus redes sociais para auxiliar mais pessoas a obter essa mesma ajuda!


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E-commerce

E-commerce é a prática de vender produtos ou serviços pela internet, utilizando lojas virtuais, marketplaces, meios de pagamento online e estratégias digitais para alcançar clientes e aumentar vendas.