Os erros comuns de usabilidade - A importância da boa experiência do usuário na web

5 Erros Comuns de Usabilidade e Como Evitá-los no Design Digital

Conheça alguns erros em relação à usabilidade comumente encontrados e saiba como corrigi-los.

Imagine a situação onde você quer procurar alguma informação em uma página da web, mas a interação do site com os usuários é bastante difícil, fazendo o processo de encontrar o que deseja torna-se uma tarefa demorada e desconfortável. Este tipo de problema pode ter sua origem nos erros de usabilidade, os quais podem diretamente afetar a experiência do usuário.

Neste texto, vamos explorar os principais erros comuns de usabilidade, suas causas e o que você pode fazer para corrigi-los e aprimorar o design de seus sites.

1. Contraste baixo dos textos em tela

Muitos sites apresentam uma grande quantidade de informações em sua página, muitas vezes com fundos que comprometem a leitura do usuário. Quando o contraste entre os textos e a cor do plano não é adequado, os usuários podem tecer dificuldade para ler as informações apresentadas.

Para corrigir este erro de usabilidade, você pode utilizar cores que contrastem entre si, como tonalidades escuras em plano claro e vice-versa. Desta forma, o texto fica mais visível, o que aumentará a experiência do usuário na página.

2. Formulários com muitos campos obrigatórios

Os formulários são elementos comuns em sites de diversos setores, e podem gerar frustração quando os usuários enfrentam um grande número de campos a serem preenchidos, muitos dos quais sendo obrigatórios.

Para minimizar esse erro de usabilidade, ajuste o formulário de acordo com as necessidades e evite solicitar informações inúteis ou redundantes do usuário. Deixe apenas os campos que sejam realmente essenciais para realização da tarefa em análise.

3. Links sem descrição clara e objetiva

Um erro comum no design de sites é não dar um nome ou título objetivo aos links. Isto pode levar o usuário à confusão, especialmente quando os links são apresentados em um conteúdo longo ou com diversos itens ligados entre si.

Para corrigir essa situação, otimize o nome dos links para que seja claro e possam indicar o conteúdo ao qual estão ligados. Além de evitar erros de usabilidade, isso também ajuda a melhorar o posicionamento no SEO (busca de sites), uma vez que o Google prefere conteúdos com nomes claros e objetivos para os links presentes na página.

4. Largura insuficiente das colunas de texto

Um problema muito comum quando não se respeita a boa usabilidade é a apresentação de grandes quantidades de informações em uma única linha ou coluna, o que acaba tornando o conteúdo ilegível e desorganizado.

Para evitar esse erro de usabilidade, adote larguras adequadas para as colunas de texto presentes em seu site. Além de melhorar a visualização do usuário, isso também dificultará a presença de quebra de linha nas informações, o que prejudica a leitura e gera desconforto ao público alvo.

5. Icons e imagens sem texto alternativo

Acessibilidade também é uma grande preocupação para se pensar em boa usabilidade, especialmente para pessoas com deficiência visual. Não colocar um texto alternativo para imagens e ícones pode afastar do site algumas pessoas que dependem de tecnologias assistivas, como leitores de tela, para acessarem o conteúdo.

Entenda bem as diretrizes de acessibilidade para Web (Web Content Accessibility Guidelines - WCAG) e use texto alternativo em icons e imagens importantes presentes em seu site. Isso facilitará o acesso do público a todos os elementos do conteúdo apresentado.

Em sumário, para evitar erros comuns de usabilidade no seu site, investe em um projeto pensando no usuário final e as necessidades deste, acompanhe o desenvolvimento da página e realize ajustes sempre que necessário. Com isso, sua página se tornará mais atrativa e agradável para todos os visitantes.


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Usabilidade

Usabilidade é a prática de tornar sistemas, sites e aplicativos mais fáceis de usar, garantindo navegação intuitiva, clareza nas ações, acessibilidade e eficiência na experiência do usuário.