O funil de vendas é um conceito essencial na indústria comercial, desde pequenas empresas até grandes corpos. Em um contexto digital, esse conceito funciona como uma estrutura organizada que dirige potenciais clientes para se tornarem consumidores, ou seja, fazer com que suas pessoas cumpra seus produtos ou serviços oferecidos.
Funil de Vendas Digital: Segredos para Impulsionar Sua Negócio Online
No caso do funil de vendas digital, você pode seguir diversos canais para levar seu público-alvo em um caminho direto até à compra. Para entender melhor como isso funciona e saber mais sobre as estratégias usadas no campo digital, siga o texto abaixo:
## Conceito do Funil de Vendas Digital
O funil de vendas digital tem sua origem em estudos e experiências que procuram compreender qual a melhor forma de conduzir o público-alvo para atingir o resultado desejado - compra de produtos ou serviços. O conceito pode ser usado em sites de tecnologia para direcionar pessoas a adquirir os itens oferecidos.
O processo tem 5 etapas principais, chamadas *stages*
1. *Awareness (Conhecimento)*: Nessa fase o interessado tem dúvidas ou precisa de alguma informação sobre uma tecnologia específica e pesquisa em um search engine como Google;
2. *Consideration (Decisão)*: Agora, você começa a pensar qual produto ou serviço é o melhor para atender suas necessidades. Pesquisa, análise e comparação são comuns nessa etapa;
3. *Purchase (Comprar)*: Após analisado todas as opções de tecnologia disponíveis, você decide finalmente pela compra, que pode ser feita em diversos meios como e-commerce, lojas físicas e varejo;
4. *Retention (Mantidos)**: Você adquiriu o produto ou serviço tecnológico que desejava. Agora, devemos garantir a satisfação do consumidor para mantê-lo no clube dos nossos clientes. Para isso, o after-sales é importante - comunicação e prestação de atendimento à solicitações;*
5. *Advocacy (Defender)**: Nessa fase, os clientes adquiridos podem ajudar o seu vendedor, de forma voluntária e gratuita, passando mais pessoas para testarem seus produtos/serviços e mantê-lo em sua lista de preferências. Para isso, incentive os clientes a deixarem comentários positivos nos sites do Google Maps ou TripAdvisor, compartilhando postagens do Facebook e recomendando para amigos.**
Essas etapas são importantes, mas como aplicar essa abordagem em um site de tecnologia? Veja as dicas a seguir:
## Implementando o Funil de Vendas Digital
Para implantar o funil de vendas digital e conquistar o melhor resultado do seu website sobre tecnologia, siga os passos abaixo:
**Etapa de Conhecimento (Awareness):** Crie conteúdo que leve a procura para seu site, usando SEO. Use a busca em inglês como alvo - o idioma de mercado e comunicação no mundo tecnológico é esse - e tenha palavras-chaves relevantes à sua nicho do setor que o direcionem as pessoas. Investiga os problemas dos interessados para entender o que eles buscam no seu nicho;
**Etapa de Decisão (Consideration):** Crie um bom conteúdo informativo com dicas, vídeos, artigos e exemplos práticos. Isso mostrará seus produtos/serviços como opções interessantes e viáveis para o público;
**Etapa de Compra (Purchase):** Favorizar compras e assinaturas por meio do seu site com fácil e seguro acesso; Aprender sobre o comportamento de compradores é muito útil, usando ferramentas como o Google Analytics;
**Etapa de Mantidos (Retention):** Seja amigável na troca do serviço e informe com antecedência sobre promoções ou lançamentos de novidades. Realize acompanhamento de paradas do consumidor e deixe em aberto o contato através do *chatbot*;
**Etapa de Defensor (Advocacy):** Estabeleça parcerias e conteúdos exclusivos para que influencers da tecnologia vejam o que você oferece. Favorize as soluções em seu website; Realize eventos online para demonstrar como são seus produtos ou serviços utilizados;
## Estratégias do Funil de Vendas Digital
Para conquistar a estratégia adequada no seu site de tecnologia e conseguir o melhor retorno das suas iniciativas, tenha em mente algumas formas de abordagem:
1. **Canais sociais**: Estabeleça conta no Instagram, Twitter, Facebook e LinkedIn; Publicar conteúdos diversificados que atendam as necessidades dos seguidores. Crie uma página no seu site com os principais *hashtags* para facilitar a encontrabilidade do conteúdo;
2. **Marketing de email**: Use e-mails bem programados para aproveitar ao máximo sua lista de leads, oferecendo dicas exclusivas, promoções e lançamentos. Respeite os recursos das pessoas e evite spam, usando cta e boas cores;
3. **Máquina Virtual de Contente (Content Machine):** Ou CV Content, por vezes chamado, é um dos sistemas que você pode implementar para gerar e gerenciar o conteúdo no seu site com base em informações relevantes, criando notícias ou conteúdos interessantes ao público. Não usar mais de 5 fontes de estudo - eles são repetitivos!
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Marketing Digital
Marketing Digital é o conjunto de estratégias usadas para promover negócios na internet através de SEO, redes sociais, anúncios pagos, marketing de conteúdo, automação e dados, aumentando visibilidade, autoridade e vendas.